Работа в поддержке helpdesk в Омске
Найдено 95 вакансий
95 вакансий
Сортировка
Постоянная работа
Отрасль компании
Отклик без резюме
Работа в Helpdesk. Прием и ведение обращений от ИТ-специалистов клиентов в системе Helpdesk. Не пользователей. Решение инцидентов 1-го...
Трудоспособность. Техническое образование. Знание основ ИТ.
Отправлено
Будьте первыми
Отвечать на звонки пользователей. — Обрабатывать заявки через портал HelpDesk. — Консультировать пользователей по работе в приложении. — Конфигурировать систему по запросам пользователей. —
Мы готовы учить инициативного и трудолюбивого кандидата, главное — быть активным и не бояться трудностей. Что ты будешь делать: Какие знания...
Отправлено
Можно работать из дома
Взаимодействие с нашими пользователями (консультации о работе сайта, по возникшим трудностям) только через чат.
Желателен опыт работы на аналогичной должности (но мы готовы рассмотреть и без него). Умение быстро анализировать информацию. Высокий уровень грамотности.
Отправлено
Отправка заявок региональным партнерам/СЦ. Предоставление информации клиентам о ходе выполнения работ по региональным заявкам. Мониторинг выполнения заявок.
Высшее или средне-специальное образование (техническое – как преимущество). Знание ПК (MS Office-уверенный пользователь). Опыт работы с документами и базой...
Отправлено
Отклик без резюме
Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО. Обработка и маршрутизация заявок в системе ServiceDesk. Обработка входящих звонков (заявки клиентов).
Понимание основ веб-разработки (html/css на хорошем уровне, основы php, основы js). Навыки работы с linux. Хорошие коммуникативные навыки...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Находить, фиксировать и исправлять ошибки в работе ПО, настройках ОС и оборудования, а также предпринимать действия для предотвращения подобных инцидентов.
Навыки установки, настройки и администрирования Windows. Опыт тестирования работы ПО. Опыт диагностики неисправностей железа. Умение осваивать большие объёмы новой информации.
Отправлено
Обработка телефонных обращений от сотрудников АЗС "Газпром нефть". Обработка обращений, поступающих по электронной почте. Оказание справочно-информационного консультирования.
Среднее специальное образование. Владение операционной системой семейства Windows, MS Office, Интернет. Опыт работы с клиентами. Желание развиваться в сфере ИТ.
Отправлено
Отклик без резюме
Обслуживание инфраструктуры компании. Учет, диагностика, решение проблем с оборудованием. Участие в организации и проведении корпоративных мероприятий. Работа с заявками пользователей...
Понимание принципов работы сетей и компьютерного оборудования. Опыт диагностики и решения проблем с ПО и оборудованием. Опыт системного администрирования.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Администрирование и курирование проектов по системам видеонаблюдения и СКУД. Настройка коммутационного оборудования ККС. Обеспечение работоспособности сетевых технических центров.
Высшее или среднее профессиональное (техническое) образование. Опыт работы от 1 года. Знание технического английского языка.
Отправлено
Осуществлять прием, регистрацию, классификацию обращений, полученных по телефону, e-mail и через web-портал. Производить анализ проблемы и диагностировать неисправность.
Образование от средне-специального ИТ. Желателен опыт работы в контактных центрах или на технической поддержке пользователей. MS Office, Excel. Cisco.
Отправлено
Будьте первыми
Полное ведение работы сайтов (в т.ч. мобильных версий), контроль оплаты серверов, доменов, решение любых вопрос относительно функционирования): Заполнение контента...
Высшее профессиональное образование. Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С, работа с сайтами). Умение работать в команде, доброжелательность, любовь к...
Отправлено
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Быстро отвечать на обращения. Работать с пользователями, таксопарками и водителями. Развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси.
Грамотная письменная и устная речь. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Способны работать в команде. Способны принимать решения самостоятельно.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Подключение новых абонентов. Выполнение сервисных заявок. Информирование Абонентов. Устранение аварий на сети.
Уверенное пользование ПК. Умение работать с электропроводкой. Готовность к разъездному характеру работы. Личностные качества: ответственность, желание обучаться и развиваться.
Отправлено
Обеспечение бесперебойного функционирования информационной структуры офисов Банка. Предупреждение и минимизация рисков возникновения аварийных или внештатных ситуаций. Организация выполнения проектных работ...
Иметь навыки работы с банковской и офисной организационной техникой. Иметь базовые знания по обеспечению информационной безопасности. Иметь опыт построения информационных...
Отправлено
Принимать и обрабатывать обращения, поступившие по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе. Решать проблемы по работе с ПО...
Опыт настройки и администрирования Windows (обновления, профили и т.д.). Опыт работы с Active Directory (групповые политики, доступы и т...
Отправлено
Будьте первыми
Техническая поддержка и консультирование пользователей. Настройка и сопровождение баз данных программ Проффит. Настройка и подключение оборудования автоматизации (ККМ, сканеров, вебкамера).
Знание основ программирования. Знание основ баз данных, знание структуры языка запросов SQL. Базовые навыки системного администрирования. Знание основ электротехники, слаботочных...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на сообщения пользователей в чате и почте. Работать с админками, сообщать о багах, собирать пожелания. Общаться с разработчиками, менеджерами...
Грамотно пишете по-русски. Умеете быстро набирать текст. Технически подкованы. Готовы работать в разных графиках. Способны самостоятельно и интенсивно обучаться...
Отправлено
Отклик без резюме
Первичный прием и классификация обращений от заказчиков. Взаимодействие с заказчиком для получения актуальной/дополнительной информации по обращению заказчика.
Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы на первой линии поддержки пользователей от 1 года (первичное общение с пользователями).
Отправлено
Будьте первыми
Выполнять мониторинг работоспособности ИС, принимает меры по предотвращению сбоев в ИС. Выполнять упреждающие действия во избежание сбоев. Предоставлять доступ пользователям...
Высшее техническое образование. Опыт работы 2-ой линии поддержки от года. Знание SQL (Oracle, PosgreSQL), Unix/Linux (Bash).
Отправлено
1-я линия технической поддержки. Прием, регистрация, анализ и обработка заявок, поступающих от внутренних и внешних пользователей информационных систем Банка...
Образование не ниже средне-специального (техническое) и стаж работы в сфере информационных технологий - не менее 2-х лет.
Отправлено
Отклик без резюме
Сопровождение программного обеспечения собственной разработки (тестирование, установка, настройка новых версий, анализ и устранение ошибок).
Высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Обучаемость. Хорошие организационные навыки.
Отправлено
Прием и регистрация обращений внешних клиентов по вопросам работы систем электронного банкинга. Обработка заявок и решение вопросов по работе системы.
Высшее образование или студенты последних курсов ВУЗов и колледжей. Желателен опыт работы в крупных call-центрах, контакт-центрах, службах Help...
Отправлено
Будьте первыми
Обязанности:общение с действующими клиентами, ответы на текущие вопросы пользователей, разработка, редактирование отчетов, настройка базы программы. Общее представление о сетях.
Знание SQL, FireBird, Fast Report, Delphi. Уверенный пользователь Windows. Знание на начальном уровне любого языка программирования.
Отправлено
Осуществлять прием, регистрацию, классификацию обращений, полученных по телефону. Производить анализ проблемы и диагностировать неисправность. Осуществлять техническую поддержку пользователя, используя все...
Образование от средне-специального технического, желательно в направлении ИТ. Желателен опыт работы в контактных центрах или на технической поддержке пользователей.
Отправлено
Принимать и обрабатывать обращения, поступившие по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе. Решать проблемы по работе с ПО...
Средне-специальное или высшее образование (желательно техническое). Коммуникабельность, грамотно поставленная речь, умение донести информацию. Опытный пользователь ПК, знание основ компьютерных...
Отправлено
Тех. поддержка и мониторинг ПО. Защита данных при сбоях и резервное копирование. Контроль работы всех систем. Диагностика и анализ возникающих...
2+ года опыта работы в тех. поддержке/ системном администрировании. Опыт работы и знание: Windows/ Linux; Системы виртуализации; Базы данных.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
1. Работа в рамках проекта по внедрению программного обеспечения Hexagon SmartPlant, техническое сопровождение проекта, координация взаимодействия проектировщиков разных направлений. 2.
Преимущества позиции: От Вас: 1. Высшее техническое образование. 2. Опыт работы в САПР (SmartPlant, Aveva, Model Studio, AutoCAD 3D...
Отправлено
Будьте первыми
В DevOps-команде Jira/Confluence, занимающейся развитие и поддержкой продуктов Atlassian в Банке, а роли аналитика-конфигуратора ты будешь работать...
На этой позиции от тебя потребуется: Высшее образование. Базовые навыки администрирования Jira/Confluence, хорошее владение функционалом Jira/Confluence.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Подготовка вычислительной техники к работе (ПК и периферийное оборудование). Настройка программного обеспечения (ПО), учетных записей. Техническое обслуживание оргтехники (профилактика, чистка).
Знание аппаратной части ПК. Навыки по поиску неисправностей, модерации и ремонту. Навыки установки операционных систем, ПО Microsoft и т.д.
Отправлено
Будьте первыми
Поддерживаем и развиваем централизованный CI\CD конвейер в банке. Оказываем поддержку нашим командам разработки. Автоматизируем внутренние процессы, внедряем новые технологии...
Опыт работы с ELK Stack. Опыт работы с продуктами Jfrog: Artifactory, XRay. Опыт работы с продуктами Atlassian: Bamboo, Bitbucket, Jira...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Выезд к абонентам ПАО "Ростелеком" в оговоренное время. Выполнение работ согласно технологической инструкции. Регулярные визиты в офис для отчета по...
Ответственность, честность. Требуется навык работы с компьютерной техникой, настройки беспроводного и проводного коммуникационного оборудования. Коммуникабельность.
Отправлено
Будьте первыми
Поддержка работоспособности систем, администрирование бизнес-приложений. Администрирование серверов приложений, тех. обслуживание, установка обновлений. Функциональная поддержка бизнес процессов обслуживаемых систем.
Знание основ реляционных баз данных. Уверенное знание SQL (написание запросов с использованием конструкций JOIN, GROUP BY, HAVING). Знание операционных систем...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Оперативно отвечать на входящие обращения. Работать с пользователями, таксопарками и водителями. Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Умеете параллельно решать разноплановые задачи. Готовы работать в ночном графике на постоянной основе.
Отправлено
Будьте первыми
Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО (в т.ч. с помощью PL/SQL запросов). Взаимодействовать с бизнес-пользователями:
Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя. Навыки администрирования WINDOWS. Умение осваивать большие объёмы новой информации.
Отправлено
Координировать работу команды поддержки клиентов. Управлять командой специалистов и мотивировать сотрудников на достижение лучшего результата. Отвечать за подбор, обучение, адаптацию...
Имеете опыт работы с профессиональными программами контакт-центра и саппорта: CRM, телефонией, чатами, обработчиками обращений, понимаете принципы их работы.
Отправлено
Создавать и назначать заявки в системе Service Desk. Принимать телефонные звонки и обрабатывать письма, консультировать сотрудников по возникшим вопросам , взаимодействовать...
Умение свободно работать в Microsoft Office: Outlook, Excel, Word. Умение и желание коммуницировать с коллегами и командой, грамотная русская речь.
Отправлено
Будьте первыми
Creation and assignment of SD requests. Tasks implementation within the SD system. Processing emails and other correspondence related with the...
Higher education. Business correspondence. Personal skills: ability to work in a team, multitasking, responsibility, easy educability, communicable. English intermediate or...
Отправлено
Можно работать из дома
Прием входящих звонков от пользователей. Консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля. Прием обращений и передача информации...
Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и клиентоориентированность. Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов. Наличие компьютера, головной...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Монтаж слаботочных систем: охранная безопасность (пожарная, охранная сигнализация, видеонаблюдение, шлагбаумы и т.д.). Оформление отчетной документации (наряды на монтаж, акты...
Опыт работы в аналогичной должности. Знание норм пожарной безопасности. Приветствуется умение читать проекты слаботочных систем.
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Прокладка оптического кабеля по столбам, на улице и в помещениях. - Монтаж СКС.
Образование: среднее, среднее специальное. - Умение работать с перфоратором. - Готовность лазить по лестнице на ж.б. столбы. - Знание основ электрики. -
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Консультирование сотрудников компании по продукту 1С (Работа с пользователями!!!). Организация и оптимизация бизнес процессов, в т.ч.
Стрессоустойчивость, железные нервы. Понимание бизнес процессов: УТ, БП, ЗУП, производство.
Отправлено
Настройка компонентов системы (пункты меню, разделы и страницы, конфигурации модулей и ядра и т.п.). Тестирование функционала и бизнес-логики...
Навык работы с MS Office (Outlook, Word, Excel и т.п.). Навык работы с ПО (тестовые редакторы, FTP-клиенты или...
Отправлено
Будьте первыми
Прием и регистрация обращений пользователей (структурного подразделения) в ИС, управление правами доступа пользователей (структурного подразделения) к корпоративным ИТ-сервисам и...
Образование - Высшее профильное. Опыт работы по специальности - не менее 2 лет (современные методы предоставления и поддержки ИТ-сервисов, разработки и...
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Отвечать на письма пользователей на почте и в чате. Доносить фидбек от пользователей, сообщать о багах и пожеланиях.
Идеальное владение русским языком — это жизненно необходимо, потому что пользователь воспринимает нас в первую очередь через текст. Возможность при необходимости...
Отправлено
Отклик без резюме
Будьте первыми
Можно работать из дома
Консультирование и обучение пользователей программным продуктам 1С. Установка и первоначальная настройка новых баз 1С. Удаленная работа по заявкам.
Желателен опыт настройки и подключения торгового оборудования к 1С. Требования: Знания управленческого, бухгалтерского, налогового и кадрового учета, хотя бы...
Отправлено
Отклик без резюме
Принимать и обрабатывать входящие вызовы от абонентов. Консультировать клиентов. Осуществлять техническую поддержку.
Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, коммуникабельность.
Отправлено
Будьте первыми
Оказание консультаций по обращениям от пользователей. Консультация по порядку предоставления доступа в систему. Консультация по передаче полномочий в системе.
Высшее, либо неполное высшее образование в сфере ИТ. Знание основных принципов делопроизводства. Стрессоустойчивость. Коммуникабельность, готовность к активному общению, понимание правил...
Отправлено
Будьте первыми
Искать и разбирать ошибки в программе. Консультировать – как правильно отражать операции в 1С. Наглядно объяснять что, и в каком...
Возможно, не имеет опыта. Но хорошо знает теорию бухгалтерского учёта и налогообложения (в коммерческой сфере). Мы поможем развивать эти компетенции.
Отправлено
Будьте первыми
Можно работать из дома
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и...
Самостоятельно и ответственно подходите к решению задач. Готовы к интенсивному самостоятельному обучению. Не устаёте от однообразной работы. Аккуратны, усидчивы, ответственны.
Отправлено
Будьте первыми
Техническое обслуживание автоматизированных рабочих мест. Настройка и обслуживание серверов (файловый, антивирус и др). Настройка оргтехники. Настройка и обслуживание банкоматов.
Высшее (профильное) образование. Опыт работы не менее 2-х лет в данном направлении. Знание нормативных документов СГУ ЦБ РФ по...
Отправлено
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
