Работа в поддержке helpdesk в Омске
Найдено 67 вакансий
67 вакансий
Параметры поиска
Сортировка
Отрасль компании
Тип занятости
Можно работать из дома
Техническая поддержка внутреннего интернет-портала: онлайн консультирование сотрудников и клиентов. Обработка поступающих запросов в техническую поддержку на сайте, анализ, обратная...
Образование: техническое, средне-специальное. Обучаемость. Коммуникабельность. Точность и правильность речи. Умение ответить пользователю простым языком на техническое вопросы.
Поддержание работоспособности ПК (профилактика, ремонт). Поддержание работоспособности оргтехники (в том числе ремонт), работа с расходными материалами. Установка, настройка, обслуживание ПО.
Образование среднее профессиональное/высшее (профильное). Опыт работы в ИТ-сфере от 1 года (с в/о готовы рассматривать без опыта...
Обработка телефонных обращений от сотрудников АЗС "Газпром нефть". Обработка обращений, поступающих по электронной почте. Оказание справочно-информационного консультирования.
Среднее специальное образование. Владение операционной системой семейства Windows, MS Office, Интернет. Опыт работы с клиентами. Желание развиваться в сфере ИТ.
Развитие и поддержка инфраструктуры Учебного центра (более 15 локаций): виртуализация рабочих мест, подготовка виртуальных машин (Citrix Virtual Desktop Infrastructure); развертывание...
Высшее образование (техническое). Знание новых технических средств коммуникации и обучения (SRS, Zoom, др). Знание и опыт работы с OneDrive, VDI...
Заниматься поддержкой пользователей при возникновение вопросов и ошибок (первая линия с потенциалом выхода во вторую линию). Принимать и анализировать заявки...
Какое-нибудь образование (лучше техническое, но мы готовы встретиться и с тобой, любимый гуманитарий/etc). Хорошие коммуникативные навыки.
Установка и сопровождение АРМ (windows) и офисного ПО. - Техническая поддержка пользователей. - Мелкосрочный ремонт принтеров и АРМ. - Техническое обслуживание техники (системные...
Образование не ниже средне-профессионального, профильное. - Опыт работы от года. - Знание ОС Windows (желательно Linux), Office и прочего прикладного ПО. -
Выезд к абонентам ПАО "Ростелеком" в оговоренное время. Выполнение работ согласно технологической инструкции. Регулярные визиты в офис для отчета по...
Ответственность, честность. Требуется навык работы с компьютерной техникой, настройки беспроводного и проводного коммуникационного оборудования. Коммуникабельность.
Можно работать из дома
Настройка сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы) в основном Mikrotik: Настройка резервирования интернет каналов(Double WAN). Настройка приоритизации трафика (QoS).
Обязательно знание АТС Asterisk. Обязательно знание сетевого оборудования Mikrotik. Отличное знание сетевых технологий и протоколов‚ стека TCP/IP.
Осуществлять прием, регистрацию, классификацию обращений, полученных по телефону. Производить анализ проблемы и диагностировать неисправность. Осуществлять техническую поддержку пользователя, используя все...
Образование от средне-специального технического, желательно в направлении ИТ. Желателен опыт работы в контактных центрах или на технической поддержке пользователей.
Можно работать из дома
Отличное владение русским языком. Способность самостоятельно решать круг поставленных задач. Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. Готовность к интенсивному обучению.
Мониторинг работоспособности сервисов информационных систем. Регистрацию и диагностику инцидентов, их решение или эскалацию сложных проблем на линию SRE поддержки.
Базовые знания сетей передачи данных (понимание принципов организации IP-сетей) и голоса (понимание принципов построение телефонных сетей). Знания Linux систем...
Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО (в т.ч. с помощью PL/SQL запросов). Взаимодействовать с бизнес-пользователями:
Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя. Навыки администрирования WINDOWS. Умение осваивать большие объёмы новой информации.
Анализ требований заказчика. Настройка системы SAP ERP. Постановка задач разработчикам и контроль их выполнения. Разработка проектной документации. Тестирование функционала.
Опыт работы консультантом SAP PM от двух лет (готовы рассмотреть кандидатов со знанием любого модуля SAP). Навыки деловой переписки и...
Консультирование и обучение пользователей по вопросам работы с системой 1С:ЗУП 2,5/3.1. Взаимодействие с методологами и...
Наличие сертификатов уровня 1С: Специалист/Специалист-консультант по. 1С:ЗУП является преимуществом.
Ad hoc аналитика по запросам. Разработка отклонений для ИСУ.
Хорошее знание SQL. Знание Python и основных библиотек для анализа данных (numpy, pandas и др.). Теория вероятностей и математическая статистика...
Прием и обработка входящих обращений от Клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса. Оказание консультаций Клиентам по телефону по услугам: кабельное...
Грамотная речь, хорошая дикция. Желание помогать людям, умение расположить к себе Клиента по телефону. Владение ПК на уровне пользователя.
Прием и обработка входящих обращений от Клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса. Оказание консультаций Клиентам по телефону по услугам: кабельное...
Грамотная речь, хорошая дикция. Желание помогать людям, умение расположить к себе Клиента по телефону. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
Техническая поддержка и сопровождение программных решений в области автоматизации документооборота на базе платформ HCL Notes (IBM Notes/Lotus) и TESSA.
Знание и опыт работы с DocsVision/Tessa/HCL Notes(IBM Lotus). Знание SQL (MSSQL или PostgreSQL). Знание С#/JavaScript/LotusScript.
Анализ и сбор семантического ядра. Разработка стратегии продвижения сайтов. Составление рекомендаций по оптимизации сайта. Работа с мета-тегами и текстами...
Уверенный пользователь ПК. Уверенный интернет-пользователь. Аналитические способности. Быстрая обучаемость. Знание HTML и CSS. Знание основ SEO. Опыт работы с...
Управление и координация работы инженеров. Планирование и активное участие в разработке целей оптимизации внутренних процессов отдела и компании.
Опыт работы в качестве руководителя небольшой (от 3-х человек) команды от 1 года. Понимание принципов работы с системами конфигурационного...
Установка, настройка, обслуживание ПО. Обслуживание серверного и сетевого оборудования (Windows, Linux, Cisco). Поддержание работоспособности ПК (профилактика, ремонт). Поддержание работоспособности оргтехники...
Образование высшее профессиональное/среднее специальное (профильное). Опыт работы в ИТ-сфере (будет преимуществом). Знание ОС и прикладных программ, сетевых протоколов...
Сопровождение программного обеспечения собственной разработки (тестирование, установка, настройка новых версий, анализ и устранение ошибок).
Высшее образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Обучаемость. Хорошие организационные навыки.
Решение обращений от пользователей, поступающих от сотрудников компании. Дежурство на горячей линии (прием звонков и регистрация обращений).
Освободилась должность инженера техподдержки, т.к. предыдущий сотрудник перевелся на должность выше. Навыки: 1. Опыт работы с MSSQL Server. 2.
Устанавливать, подключать и настраивать электронное торговое оборудование. Интегрировать 1С с торговым оборудованием, помогать адаптировать программы под клиента.
Обработка входящих звонков и email (50/50) от англоязычных пользователей. Помощь пользователям в решении проблем с продуктом на 1й...
2+ года в технической поддержке. Высокий уровень владения устным и письменным английским языком - обязательно! Отличные навыки работы с компьютером.
Клиентский сервис - направление B2B, предполагающее коммуникацию с клиентами (админы ЛК, бухгалтеры, ген. директоры компаний и т.д.) по...
Ответственного перспективного сотрудника, подходящего нам по рабочим и личностным качествам. Опыт — не главное, всему научим. Находить несовершенства в процессах и...
Консультирование пользователей 1С со стороны клиентов. Обследование процессов и функциональных требований клиентов, определение способов реализации требований в программных продуктах...
Опыт участия в проектах внедрения и/или сопровождения нетиповых конфигураций на базе 1С КА2, 1С УПП, 1...
Оказание консультаций пользователям системы 1C. Участие в проектной деятельности. Составление технической документации. Настройка системы 1C.
Навыки поддержки и настройки системы 1C. Навыки поддержки и настройки системы 1C модуля ТОиР. Умение работать с современным...
Оперативно поддерживать клиентов компании (посредством общения в корпоративном чате и работе с заявками в системе документооборота). Искать ошибки и неисправности...
Среднее профессиональное или высшее образование. Опыт программирования (начальный уровень) С++, С#. Знание ОС Windows (7, 8, 10) на уровне опытного...
Поддерживаем и развиваем централизованный CI\CD конвейер в банке. Оказываем поддержку нашим командам разработки. Автоматизируем внутренние процессы, внедряем новые технологии...
Опыт работы с ELK Stack. Опыт работы с продуктами Jfrog: Artifactory, XRay. Опыт работы с продуктами Atlassian: Bamboo, Bitbucket, Jira...
Консультирование сотрудников компании по продукту 1С (Работа с пользователями!!!). Организация и оптимизация бизнес процессов, в т.ч.
Стрессоустойчивость, железные нервы. Понимание бизнес процессов: УТ, БП, ЗУП, производство.
Поддерживать и настраивать сервисы компании на Windows и Linux ОС. Оперативно решать заявки от пользователей по работе продуктов компании (посредством...
Среднее профессиональное или высшее образование. Знание ОС Windows (7, 8, 10), Windows Server (2008, 2012) на уровне опытного пользователя.
Специалист круглосуточной дежурной службы мониторинга: Обеспечение бесперебойной работы системы мониторинга. Обработка событий поступающих от системы мониторинга. Обработка почтовых и голосовых...
Высшее техническое образование. Знание сетевых протоколов (ICMP, SNMP). Опыт администрирования активного сетевого оборудования (cisco). Опыт администрирования серверного оборудования (Windows Server).
Принимать и обрабатывать входящие вызовы от абонентов. Консультировать клиентов. Осуществлять техническую поддержку.
Уверенное владение ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, коммуникабельность.
Работа с заявками клиентов (телефон, онлайн, эл.заявки). Выполнение четких инструкций. Постоянный удаленный мониторинг и контроль компьютерных систем. Отчетность.
Английский язык (Upper Intermediate). Высшее образование\студенты последних курсов. Знание Excel (базовые знания). Опыт работы приветствуется.
работа с заявками пользователей различного уровня сложности. - поиск и устранение проблем производительности на Linux\Windows серверах. - поиск и устранение проблем...
понимание сетевых технологий. - опыт администрирования ОС Windows и Linux. - опыт администрирования Apache, Tomcat, HAProxy. - опыт работы с СУБД: PostgreSQL, MS...
Железо: сборка, диагностика неисправностей. Работа с операционными системами: Windows 7, 10, 2008 , 2012, FreeBSD, Rasbian. Работа с: zabbix, ansible, ipfw...
Знания операционных систем семейства Windows ( 7, 10, 2008 , 2012). Опыт монтажа ЛВС. Опыт работы с сетевым оборудованием. Знание ospf, ipfw...
обновление типовых ПП 1С у клиентов и в офисе (работа 50 на 50). - консультации клиентов по сервисным продуктам 1...
техническое образование: высшее/неполное высшее/среднее специальное. - опытный пользователь ПК. - знание ПП 1С как преимущество. - ответственность, коммуникабельность, вежливость, пунктуальность.
Troubleshooting и устранение проблем на VoIP-сети. Мониторинг оборудования и ключевых показателей VoIP-сети. Взаимодействие с контрагентами по техническим вопросам.
Понимание принципов работы систем телефонной связи. Знание технологий традиционной телефонии, принципов организации телефонной сети и применяемых сигнализаций. Знание технологий передачи...
Консультированием по работе с конфигурациями «1С: Предприятие 8» для государственных учреждений. Консультированием по подготовке регламентной отчетности. Постановкой технического задания...
Образование высшее, желательно экономическое. Знание всех участков бюджетного учета, принципов формирования и консолидации отчетности (опыт обязателен). Умение проводить обновление типовых...
Координация работы сервисных инженеров (4-5 человек), ежемесячное планирование работы, контроль сроков выполнения работ, консультации клиентов, повышение квалификации.
Коммуникабельность, ответственность. Умение и знание ориентироваться в современной печатающей и электронной технике, знание терминологии. Опыт управленческой работы, а также работы...
Участие в формировании общих стандартов компании по развертыванию программ.
Что хотим увидеть: Опыт администрирования Linux систем от одного года. Опыт сборки программных компонент в пакеты (C/С++, Java, Python...
Решение задач по администированию, развитию и поддержке корпоративной системы управления ИТ-сервисами на платформе HP Service Manager, а также внутреннего...
Высшее образование (желательно направление ИТ). Базовые знания JavaScript, HTML, CSS. Опыт веб-разработки Python, C#, ASP.Net MVC. Плюсом будет знание...
Участие в проектах по созданию /развитию/модернизации/сопровождению систем на базе продуктов SAP. Проектирование решений, настройка систем управления персоналом, оформление...
Высшее образование. Знание функциональности, настройки и интеграции систем SAP HR/HCM, концепции и методологии внедрения продуктов SAP. Опыт участия в...
Поддерживать работоспособности систем, администрирование Siebel CRM. Функциональная поддержка бизнес процессов обслуживаемых систем. Решать инциденты, диагностировать ошибки, разрешать и предотвращать проблемы...
Уверенное знание SQL (составление запросов). Опыт поддержки и администрирования Siebel CRM (является значительным преимуществом). Опыт разработки Siebel CRM является преимуществом.
Участие в проектах по разработке и внедрению информационных систем. Проведение интервью с заказчиком. Сбор, анализ бизнес требований заказчика (определение их...
Знание основ проектирования и разработки ИС. Понимание жизненного цикла разработки ПО. Знание 1С на уровне уверенного пользователя.
Работа в дежурной группе по обслуживанию 20 нефтебаз: Получение и первичная обработка обращения. Сбор информации об отказе, консультация операторов.
Высшее (техническое) образование. Стаж работы в должности инженера по автоматизированным системам управления технологическими процессами не менее 3 лет.
Участие в проектах по созданию и внедрению решений SAP по модулю FI. Консультирование пользователей, помощь в поиске и устранении ошибок.
Высшее/неполное высшее профильное образование (техническое/экономическое). Опыт работы с SAP не менее 0,5 года. Развитые навыки коммуникации.
Техническая поддержка корпоративных веб-приложений на базе SharePoint и BPM Terrasoft. Выполнение тестирования систем. Консультирование пользователей. Решение запросов и инцидентов.
Работа с документацией в формате ГОСТ. Знание базовых принципов программирования. Навык деловой переписки. Умение описывать свой опыт и делится полученными...
Дежурства в составе группы (включая ночные дежурства, без присутствия в офисе). Проведение регламентных работ на инфраструктуре компании и заказчика.
Опыт администрирования любого дистрибутива ОС Linux без графических утилит. Уверенный навык работы в командной строке *nix, знание основных команд/утилит.
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.