Специалист технической поддержки

от 45 000 на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 10

Формат работы: на месте работодателя или гибрид

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Здравствуйте! На связи «Росломбард» и его собственник Кирилл Хариби.

Мы быстрорастущая федеральная сеть ломбардов с 10-летней историей. На сегодня у нас более 65 подразделений в городах Сибири, и мы продолжаем расти, поэтому постоянно находимся в поисках.

Мы команда экспертов в своей области и у нас общая цель – изменить стереотипное мышление о ломбардах.
Своей деятельностью мы доказываем, что наш продукт – грамотный финансовый инструмент: прозрачный и юридически чистый – в том числе и для сотрудников!

Мы помогаем людям в трудных финансовых ситуациях, приносим пользу клиентам и гордимся своими ломбардами.

Состоим в государственном реестре ломбардов и всегда действуем строго по закону.

Что ты получишь?

  • Официальное трудоустройство.
  • Возможен удаленный или гибридный формат работы с 09:00 - 20:00.
  • Своевременная заработная плата 2 раза в месяц.
  • Уютный офис с вкусным кофе (ост Турист).
  • Доступное и открытое взаимодействие с руководством.
  • Есть база знаний с типовыми ошибками для решения заявок.
  • Интенсивность работы умеренная, заявок немного, но бывают авралы.
  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Что для нас важно?

  • Будет вашим преимуществом работа с продуктами 1С Предприятие, знание офисных программ.
  • Умение устанавливать и настраивать программное обеспечение.
  • Правила делового профессионального общения, грамотная устная и письменная речь.
  • Стрессоустойчивость: терпение в общении с пользователями, желание помочь с решением их вопросов.

Чем будешь заниматься?

  • Сопровождение и техническая поддержка баз 1с: Ломбард, Бухгалтерия предприятия 3.0, ЗУП 3.0.
  • Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С.
  • Оказание помощи в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок, выявление их причин, анализ решений.
  • Прием и решение типовых обращений в техническую поддержку.
  • Решение известных проблем из числа заявок.
  • Передача заявок на вторую линию технической поддержки в зависимости от и типа - системным администраторам или разработчикам.
  • Решение задач, поставленных руководителем связанных с профессиональной деятельностью.
  • Ведение отчетности о выполненных задачах в 1С Предприятие 8.
  • Подключение, настройка, обслуживание кассовой техники, ККМ, принтеров и другого периферийного оборудования.
  • Умение дистанционно, по телефону объяснить малоопытному пользователю, что нужно сделать с ПК и периферийным оборудованием для того, чтобы привести его в рабочее состояние.
  • Опыт самостоятельной базовой программной и аппаратной диагностики работы ПК, простого ремонта и обслуживания ПК и оргтехники.

Адрес

Омск, улица Карла Либкнехта, 35

Вакансия опубликована 19 декабря 2024 в Омске

Отзывы о компании

Похожие вакансии