Технический специалист [HelpDesk L2]

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 9

Формат работы: удалённо или гибрид

IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

deeplay — продуктовая ИТ-компания. Мы создаём системы и решения в сфере интеллектуальных игр.

Мы ценим идейных людей, которых заряжают нестандартные задачи и профессиональные вызовы.Тех, кто любит экспериментировать, находить уникальные решения и всегда ориентируется на результат. Если тебе близок такой подход, будем рады видеть тебя среди наших тиммейтов!

Сейчас нам нужен Технический специалист [HelpDesk L2], который будет вносить свой вклад в развитие продуктов компании, сможет поддерживать открытое общение и дружескую атмосферу.

С нами ты можешь комфортно работать из любого уголка мира, потому что мы:

  • Настроили процессы технического оснащения, чтобы можно было рассчитывать на нашу помощь в подготовке техники для работы, где бы ты ни находился.

  • Выстроили систему взаимодействия — никаких бесконечных чатов в ТГ. Работаем через онлайн-сервис управления проектами и корпоративный мессенджер с настроенной картой каналов.

  • Организовываем рабочие процессы с учётом часовых поясов, время для регулярных командных встреч подбирается максимально удобно для всех.

  • Помогаем сохранять контекст и знакомиться с коллегами из других отделов — регулярно проводим общие информационные и развлекательные онлайн-мероприятия, а также командные встречи с выездами в российские города и за границу.

Основные задачи:

  • поддерживать и настраивать сервисы компании на Windows и Linux ОС;

  • оперативно решать заявки от пользователей по работе продуктов компании (посредством общения в корпоративном чате и работе с заявками в системе документооборота);

  • искать ошибки и неисправности в работе ПО, в настройках ОС и оборудования (анализ логов, работа с базами данных);

  • эскалировать заявки разработчикам; внедрять новые продукты компании;

  • работать с системами. сборка ПК, настройка оборудования и ПО, устранение аппаратных, программных проблем на рабочих станциях и серверах тестировщиков;

  • Работа с VPN туннелями. Сопровождение серверов компании;

  • администрирование баз данных; работа с системами мониторинга: настройка, сбор статистики, анализ полученных данных. поддержка сетевого шлюза;

  • настройка Firewall (ipfw, iptables); настройка VPN;

  • настройка сетевого оборудования (wi-fi роутеры, маршрутизаторы (Cisco, D-Link).

Для их реализации тебе потребуется:

  • Знание ОС Windows (7, 8, 10), Windows Server 2012 и выше на уровне опытного пользователя;

  • Опыт диагностики неисправностей (сетевых/программных/аппаратных) и их устранения ;

  • Опыт настройки или поддержки специализированного ПО;

  • Хорошие коммуникативные навыки;

  • Способность и желание быстро обучаться;

  • Понимание структуры и работы стека протоколов TCP/IP; знание ОС Linux на уровне опытного пользователя;

  • Понимание работы контейнеризации (основы Docker);

  • Опыт работы с текстовыми или структурированными логами (например seq, ELK);

  • Опыт работы в написании скриптов;

  • Знания и опыт работы с VMware, Hyper-V, Proxmox.

Мы предлагаем:

  • Гибкий подход к формату и месту работы — выбирай любое место на карте или один из комфортных офисов в Омске, Новосибирске и Санкт-Петербурге.

  • Регулярные офлайн-встречи для распределённых команд, чтобы ближе знакомиться с тиммейтами.

  • Корпоративную культуру: общаемся на равных, поддерживаем друг друга, ценим обратную связь и инициативность, легкость общения и юмор.

  • Возможность влиять на процессы: если увидишь потенциал для улучшения, сможешь воплотить свои идеи, повысить эффективность и качество продукта.

  • Стать частью команды, которая находит драйв в своих задачах и стремится к технологическому лидерству в индустрии.

  • Доступность руководства компании и открытую внутреннюю политику.

  • Все преимущества аккредитованной IT-компании.

  • Официальное трудоустройство, оплата отпуска и больничного по ТК РФ.

Обучение и развитие:

  • Оценка компетенций и составление индивидуального плана для прокачки твоих скилов.

  • Ежегодный перфоманс ревью с полезными рекомендациями от команды и возможностью увидеть свои достижения глазами тиммейтов.

  • Частичная компенсация затрат на обучение.

  • Изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю.

  • Доступ к корпоративной офлайн и онлайн-библиотеке.

  • Регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры.

Корпоративная жизнь:

  • Открыто делимся новостями о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay.

  • Поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании.

  • Организовываем локальные тимбилдинги для команд.

  • Развиваем тематические комьюнити: проводим киберспортивные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах.

  • Оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаём собственные образовательные проекты.

P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)

Ключевые навыки

  • ОС Windows
  • Windows Server
  • Настройка ПО
  • TCP/IP
  • Linux
  • Docker
  • ELK

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 24 февраля 2025 в Омске

Отзывы о компании

Похожие вакансии

IT-компания
У работодателя есть аккредитация