Специалист контактного центра

Компания "Омск сайдинг инвест"- динамично развивающаяся компания, существует на рынке с 2005 года и хорошо известна потребителю как завод - производитель легких строительных профилей широкого ассортимента.

Наше предприятие оснащено современным оборудованием, персонал имеет высокую квалификацию.

Все это позволяет нам обеспечивать точность и качество изготовления конструкций любой сложности, меняя характеристики продукции в нужную заказчику сторону.

С 2017 года компания приступила к производству окон ПВХ и изделий из металлопластика.

В своей работе мы задаем высокие стандарты качества продукции и безупречное обслуживание покупателей.

Мы приглашаем с свою профессиональную команду Специалиста контактного центра.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от клиентов компании;
• Распределение входящих звонков по специалистам отделов;
• Консультирование по продукции компании, акциям, услугам;
• Консультирование по вопросам работы сервиса по телефону, в онлайн-чате и в корпоративной электронной почте;
• Контроль обработки всех обращений;
• Исходящие телефонные звонки с целью уточнения информации (мониторинг, обратная вязь) и внесение данной информации в базу данных;

Требования:

• Желателен опыт работы от 1 года в контакт-центре, продажах или клиентском сервисе;
• Грамотная устная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Желание обучаться новому и развиваться;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Склонность заботиться и помогать людям;
• Исполнительность, честность, стрессоустойчивость, умение работать в команде.

Условия:

1. Официальное трудоустройство согласно ТК

2. Организована доставка служебным транспортом до офиса

3. Комфортное организованное рабочее место, парковка

4. Скидки на продукцию компании