Менеджер по работе с клиентами (USA / Canada track)

Привет!

Мы продуктовая IT-компания. Работаем на международном рынке. Предлагаем нашим клиентам — людям, которые хотят открыть свой онлайн-бизнес, — IT продукты в области электронной коммерции и интернет-маркетинга. Нам 13 лет. У нас более 500,000 клиентов по всему миру. Forbes признал наших маркетологов опытными экспертами в сфере электронной коммерции, а Inc. Magazine назвал нас одной из самых быстрорастущих компаний в США в 2022 году.

Надеемся найти в вас человека, который хочет развиваться в области digital маркетинга, знать всё о развитии электронной коммерции, понимать и анализировать международные тренды.

В Sunshine хорошо потому, что есть открытость и свобода, спокойное отношение к ошибкам и возможность реализовать свой потенциал.

Мы будем рады, если вы:

• Свободно владеете английским языком, устным и письменным. Уровень от Upper Intermediate и выше. Вся работа ведется на английском языке.
• Умеете находить общий язык с разными людьми и четко выражать свои мысли.
• Внимательны к деталям.
• Способны оперативно и самостоятельно принимать решения.
• Готовы работать 5 дней в неделю (иногда, включая субботу или воскресенье)
• Рабочие смены: с 05:00 до 13:00, с 07:00 до 15:00, с 12:00 до 20:00, с 15:00 до 23:00, с 21:00 до 05:00. За вечерние и ночные смены есть доплата.

Вашим преимуществом станет опыт работы с клиентами (особенно иностранными).

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов на английском языке (чат, email, Zoom).
• Решать все вопросы, возникающие у клиентов.
• Переадресовывать задачи соответствующим специалистам и отслеживать их выполнение.
• Вникать в технические детали создания и продвижения сайтов.

Работа у нас – это:

• Возможность влиять на конечный результат.
• Ежедневное общение с носителями языка - возможность прокачать свой английский.
• Демократичный стиль управления без бюрократии.
• Профессиональное обучение и поддержка руководителя.
• Возможность работать удаленно после прохождения обучения в офисе.
• Неформальное общение, доброжелательная рабочая атмосфера, коллеги с чувством юмора.

А еще в Sunshine Group:

• Комфортный офис в самом центре Омска (ТК Миллениум). Уютные кухонные зоны с кофе/чаем, выпечкой, конфетами, фруктами, орехами, рекреационное пространство, где можно отдохнуть и поиграть в настольные игры.
• Рабочие места оборудованы с учетом пожеланий работников: современной техникой, удобными офисными креслами.
• Карьерный рост по мере повышения опыта и эффективности.

Откликайтесь на вакансию. Мы будем рады знакомству и долгосрочному сотрудничеству.