Специалист отдела качества (менеджер по рекламациям)

Сеть салонов мебели "Мечта" - одна из крупнейших в г.Омск.

Мы радуем своих покупателей качественной мебелью лучших российских производителей с 1998 года.

В данный момент в нашей команде открыта вакансия "менеджер по рекламациям".

Ждем ваши отклики!

Обязанности:

• Прием, учет и обработка заявок по рекламациям, занесение их в базу, передача и распределение заявок на производителей и исполнителей;

• Контроль последовательности и своевременности выполнения работ;

• Взаимодействие с мастерами, производителями;

• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;

• Взаимодействие с другими отделами компании;
• Работа с отчетностью и прочей документацией.

Требования:Образование: высшее/неоконченное высшее/среднее специальное;

• знание закона о "Защите Прав Потребителей";
• Опыт по работе с претензиями;
• Ответственность, обучаемость, гибкий ум;
• Быстрая печать, знание компьютера на уровне пользователя;

• Желание расти и развиваться вместе с нами.

• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц;

• Официальное оформление