Ведущий специалист отдела технической поддержки
В архиве с 14 сентября 2017
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Омск
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Обработка обращений клиентов в helpdesk-системе, телефонные консультации. Удалённая помощь в установке и настройке продуктов компании по запросу клиентов.
Продвинутый уровень работы с ПК. Знание основ сетевого администрирования. Знание основ администрирования СУБД (PostgreSQL, MS SQL). Понимание и написание SQL...
Опыт от 1 года до 3 лет
Внедрение систем технического документооборота. Тестирование системы технического документооборота. Оказание технической поддержки. Написание технической документации, инструкций, описание учебных сценариев.
Высшее техническое образование. Опыт работы в программах: TDMS Фарватер, Pilot ECM, ICE, BIM, AutoCAD, nanoCAD, Revit, Model Studio, Arсhicad, NavisWorks...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Технической поддержки приложений (2-я, 3-я линия поддержки). Устранения выявленных проблем в программном продукте. Разработки исправлений. Разработки алгоритмов.
Грамотная устная и письменная речь, способность структурировать и излагать материал. Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Опыт от 1 года до 3 лет
Оперативная поддержка клиентов компании (посредством общения в корпоративном чате и работе с заявками в системе документооборота). Поиск ошибок и неисправностей...
Знание ОС Windows (7, 8, 10, 11) на уровне опытного пользователя. Опыт диагностики неисправностей (сетевых/программных/аппаратных) и их устранения.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Первичный прием и классификация обращений от заказчиков. Взаимодействие с заказчиком для получения актуальной/дополнительной информации по обращению заказчика.
Среднее профессиональное или высшее образование. Опыт работы на первой линии поддержки пользователей от 1 года (первичное общение с пользователями).
Омск