Организовать бесперебойную работу пользователей предприятия (помощь с настройкой ПО, работа с диагностикой неисправностей ПК, оргтехникой). - Устранять неисправности офисной техники - преимущественно...

Навыки: - Клиентские и серверные ОС Windows, Active Directory. - Знания в области администрирования стандартного ПО (MS Windows, web-браузеры, почтовые клиенты...

Принимать и обрабатывать в специальной тикет-системе обращения, поступившие через внутренний портал самообслуживания. Обрабатывать вопросы, поступающие в чат-бот.

Опыт работы с Active Directory. Опытный пользователь Microsoft Office и ПК, знание основ компьютерных сетей и интернета, опыт настройки и...

Оказание технической поддержки сотрудникам компании, пользователям продуктами 1С. Обновление типовых конфигураций. Регистрация обращений в системе учёта задач.

Высшее или неоконченное высшее техническое образование. Желательно знание конфигураций УТ11 , розница , БП ЗУП. Понимание работы механизмов. Для удаленки обязательно...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обработка обращений клиентов в helpdesk-системе, телефонные консультации. Удалённая помощь в установке и настройке продуктов компании по запросу клиентов.

Продвинутый уровень работы с ПК. Знание основ сетевого администрирования. Знание основ администрирования СУБД (PostgreSQL, MS SQL). Понимание и написание SQL...

Диагностировать и анализировать причины ошибок ПО (в т.ч. с помощью PL/SQL запросов). Взаимодействовать с бизнес-пользователями:

Знание ПК (работы ПО, периферии) на уровне опытного пользователя. Умение осваивать большие объёмы новой информации. Хорошие коммуникативные навыки, аналитические способности...