Старший специалист клиентского сервиса

от 35 000 до 39 500 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

ООО "Алкогольная Сибирская Группа", один из лидеров алкогольного рынка (торговые марки "Пять Озёр", "Белая Берёзка", "Хаски") приглашает в свою команду Старшего специалиста клиентского сервиса (Центр поддержки бизнеса корпорации в г. Омске)

Обязанности:

1. Управление командой специалистов по направлениям (5-6 человек в подчинении).
2. Постановка и контроль исполнения поставленных задач.
3. Аналитические отчеты.
4. Контроль операционной деятельности команды.
5. Построение процессов в команде, работа с регламентами, инструкциями, методиками.
6. Обучение сотрудников.
7. Согласование договоров.
8. Решение проблемных ситуаций.
9. Кросс-функциональное взаимодействие.
10. Участие в проектах.
11. Управление стоками.

Требования:

- Высшее образование обязательно, грамотность

- Опыт и умение лидировать процессы и координировать людей для выполнения общей задачи

- аналитический склад ума, умение работать с большим объемом данных, умение устанавливать причинно-следственные связи

- личная ответственность за результат

- Excel уверенный пользователь (сводные таблицы, ВПР), навыки работы в SAP приветствуются,

- умение работать в условиях многозадачности, умение работать в команде, координировать группу людей, умение решать проблемы клиентов и внутренних заказчиков, инициативность

- Опыт кросс-функционального взаимодействия (команды продаж, ЛПР, закупщики компаний-партнеров, транспортные компании, дистрибьюторы и т.п.)

- Готовность работы под давлением сроков/планов и в сложных/нестандартных ситуациях

Условия:

  • работа в штате крупной федеральной компании-производителе (офисы по всей России, головной офис - г. Москва)
  • официальное трудоустройство, полный соц.пакет по ТК РФ
  • 100% белая заработная плата (гарантированный оклад + ежемесячная премия)
  • адекватный руководитель, готовый развивать; активная амбициозная команда
  • возможность профессионально расти и развиваться, расширять свои навыки и набираться опыта у лучших
  • ДМС
  • корпоративная сотовая связь
  • дотация питания
  • рабочее место в современном офисе на 13 этаже бизнес-центра Фестиваль, выделенное автоматизированное рабочее место со всеми доступами и ресурсами для работы
  • кофемашина с ароматным эспрессо/латте/капучино
  • режим работы 8:30-17:30, 5/2 (выходные - суббота и воскресенье)

Ключевые навыки

SAP
1С: Предприятие 8
Первичные документы
Электронный документооборот
Работа с большим объемом информации
Работа с поставщиками
Деловая коммуникация
Многозадачность
MS Excel
Управление отношениями с клиентами
Сопровождение клиентов
Клиентоориентированность
Управление персоналом
Логистика
Контроль отгрузок
Учет остатков

Контактная информация

Полищук Наталья Александровна

+7 (913) 1407589, +7 999 459 3037 (WhatsApp - только для сообщений )

+7 (913) 1407589, +7 999 459 3037 (WhatsApp - только для сообщений )
natalya.polischuk@asg.ru

Адрес

Омск, улица 70 лет Октября, 19

Вакансия опубликована 14 января 2020 в Омске