Специалист технической поддержки / младший веб-программист

Оперативно поддерживать клиентов компании (посредством общения в корпоративном чате и работе с заявками в системе документооборота). Искать ошибки и неисправности...

Знание ОС Windows (7, 8, 10, 11) на уровне опытного пользователя. Опыт диагностики неисправностей (сетевых/программных/аппаратных) и их устранения.

Принимать и обрабатывать обращения, поступившие по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе. Решать проблемы по работе с ПО...

Технически сложный ландшафт (инфраструктура + приложения) - это интересные, требующие обширных технических знаний задачи. Постоянное развитие кругозора: внутренняя база знаний, профессиональные...

Регистрировать в системе обращения, поступающие по телефону. Производить анализ обращений и первичную диагностику проблем. Осуществлять техническую поддержку и консультацию пользователей...

Среднее специальное по IT направлению или высшее техническое образование. Грамотная речь и развитые навыки коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с...

Сопровождение официального сайта учреждения и госпабликов. Техническое сопровождение техники в учреждении. Ведение госпабликов (техническая составляющая). Возможная организация кружка технической направленности.

Желательно профильное образования ( ИКТ технологии).

Оперативный выезд и плановое обсуждение клиентов компании. Решение вопросов по работе программного обеспечения, настройка. Выявление, анализ неисправностей в сети и...

Базовые знания о работе стека протоколов ТСР/IT. Навыки работы с ОС семейства Windows. Желание работать и приобретать новые знания.

Технической поддержки приложений (2-я, 3-я линия поддержки). Устранения выявленных проблем в программном продукте. Разработки исправлений. Разработки алгоритмов.

Грамотная устная и письменная речь, способность структурировать и излагать материал. Умение анализировать и локализовать проблему на различных уровнях.