Контроль показателей и выполнения технологии. Работа со смежными отделами компании.

Умение организовать свою работу и работу группы. Хорошие коммуникативные навыки. Умение выстраивать эффективные взаимоотношения с подчиненными. Объективность, способность к выявлению...

Курировать и поддерживать своих сотрудников, начиная с первого дня стажировки (в подчинении 20 человек). Осуществлять полевое обучение операторов и направлять...

Руководящий опыт работы в call-центре (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом). Знание ключевых показателей работы проектов call-центра.