В компании Ростелеком открыта вакансия Эксперт направления сохранения клиентов

Обязанности:

• Прием входящих звонков от действующих абонентов, пользователей услуг компании Ростелеком (работа с «теплыми» клиентами, не продажи);
• Пересмотр условий сотрудничества, для абонентов, желающих прервать оказание услуг по различным причинам;
• Удержание клиентов компании, консультирование клиентов по тарифным планам.

Требования:

• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование среднее общее / среднее профессиональное / высшее;
• Общительность, исполнительность, желание расти и развиваться в стабильной компании;
• Готовность к большому объему информации, умение быстро ориентироваться в услугах и программах.

Условия:

• Вы будете работать в крупнейшей компании, которая безусловно является лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней;
• Направление сохранения клиентов – это престижный, развивающийся отдел, с карьерным ростом (мы заинтересованы в обучении своих сотрудников и предоставляем для этого все возможности);
• Официальное оформление по договору гражданско-правового характера (с налоговыми и пенсионными отчислениями);
• Удобный график 5/2 или 2/2 (по 8 или 12 часов);
• Доход от 35 000 рублей, ежемесячные премии по результатам работы;
• Современный офис в центре города.