Команда UGC (user-generated content) занимается разработкой веб-сервисов, которые сконцентрированы вокруг профиля и контента пользователя. Мы предоставляем пользователям возможность сделать карточки компаний более яркими и информативными благодаря фотографиям и отзывам, а также даём пользователям пространство для коммуникации между собой и с компаниями. Сейчас перед командой стоят масштабные вызовы по увеличению количества контента для каждого объекта, а также реализация новых форм отзывов: фото и видео отзывы.
Тебе предстоит
- Консультировать и помогать сотрудникам 2ГИС.
- Заниматься маршрутизацией входящих обращений и их приоритезацией.
- Выгружать информацию из внутренних баз данных.
- Взаимодействовать напрямую с разработкой.
Ожидаем от тебя
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Умение грамотно и логично излагать свои мысли (устно и письменно).
- Умение структурировать информацию и мыслить логически.
- Умение самостоятельно искать и использовать всю необходимую информацию.
- Базовые знание SQL.
- Умение работать с техническим заданием.
- Понимание того, как работают web сервисы.
- Знаешь, что такое бэкэнд и понимаешь, чем он отличается от фронтенда.
- Знаешь, что такое Swagger / OpenApi и умеешь пользоваться.
Будет плюсом, если
- Был опыт работы с ELK.
- Понимаешь диаграммы зависимостей.
- Твой уровень Английского языка (A2).
Почему у нас классно
- 2ГИС — аккредитованная IT-компания.
- Можно работать удалённо. Для нас важен специалист, а не его локация. Если хочешь работать в гибридном формате, есть офисы в Москве, Санкт-Петербурге, два классных офиса в Новосибирске. А также коворкинги в Нижнем Новгороде, Томске, Астане, Алма-Ате.
- Само собой, полностью белая зарплата.
- Заботимся о здоровье: ДМС и возможность получать онлайн-консультации и терапевта, невролога, психолога и медицинского агента.
- Если хочешь делиться своим опытом, мы только за — поможем с выступлениями на конференциях и статьями для Хабра/VC.
- Есть собственный учебный центр: курсы, тренинги и книги для прокачки скиллов.
