Менеджер премиальных продажах (туризм)

Кунашир Резорт и СПА — это место силы на краю земли: Тихий океан, дымящиеся вулканы, термальные источники, полное уединение и бескомпромиссный комфорт. Мы создаем индивидуальные премиальные туры на остров Кунашир для взыскательной аудитории, которая ищет настоящие эмоции.

Наш курорт сочетает первозданную природу с сервисом пятизвездочного уровня. Сейчас мы ищем персонального менеджера по продажам, который станет главным путеводителем в мир Кунашира для наших будущих гостей.

Кого мы ищем

Это специалист, который продает не отель, а эмоции, статус и трансформацию. Ваш профиль — продажи с высоким чеком и длительным циклом сделки.

Чем предстоит заниматься

Воронка продаж: от лида до бронирования

• Обрабатывать новые входящие заявки и теплые лиды от маркетинга

• Проводить квалификацию: выявлять даты, состав гостей, бюджет, мотивацию и истинные ожидания от путешествия.

• Готовить персонализированные офферы и презентовать тур с учетом индивидуальных запросов клиента.

• Работать с возражениями по цене, логистике, сервису и доверию к направлению.

• Регулярно поддерживать касания до принятия решения.

• После продажи передавать информацию координатору бронирований и сопровождать гостя до заезда вместе с командой.

Работа с качеством и конверсией

• Фиксировать в CRM полные карточки клиентов, причины отказов и следующие действия.

• Отслеживать качество лидов: анализировать, какие источники приносят лучшие бронирования, и давать обратную связь маркетингу.

• Лично отвечать за выполнение плана броней и рост конверсии целевых лидов в реальные бронирования.

Важно: один клиент — один персональный менеджер. Вы становитесь его личным менеджером на этапе выбора и бронирования.

Что для нас важно

• Опыт продаж с высоким чеком.

• Понимание, как выстраиваются продажи в премиальном туризме, гостиничном бизнесе, индивидуальных путешествий.

• Работа с клиентами длительного цикла сделки (от 2 недель до нескольких месяцев).

• Опыт ведения CRM-продаж (Битрикс24 или аналоги).

• Глубокая эмпатия и навыки активного слушания.

• Уверенная устная и письменная коммуникация.

• Системное мышление, организованность, внимательность к деталям.

• Зрелость, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• 
  

Мы предлагаем

• Работу с уникальным продуктом, которым можно гордиться.

• Теплые квалифицированные лиды

• Официальное трудоустройство и достойное вознаграждение, привязаное к выполнению плана.

• 
  

График работы: обсуждается индивидуально